痛点介绍

粉丝维系

粉丝在小红书、抖音等平台咨询款式，品牌如何与粉丝高效沟通，并做到长期服务？

粉丝转化

粉丝在大众点评等平台留资后，品牌如何识别有效客资，并汇为会员池，做统一维护？

粉丝成交

粉丝从小红书咨询，总部如何引导就近到店，为客户完成款式介绍、试戴等服务，并引导成交？

产品介绍

助力珠宝品牌有效运营从线上公域和商域获得的客户流量，通过深度运营会员人群，为品牌持续赢得消费者口碑和业绩回报

客户留资

客服人员在公域平台接待粉丝，引导留资和在线沟通，将有意向的客户录入客资库。

粉丝运营

从客资库分配粉丝至客服人员，客服人员通过企业微信添加客户，至线上会员池，并进一步了解客户需求。

门店维护

针对有具体需求的客户，客服引导顾客到店消费，同时将客户信息交接门店导购跟进。

将品牌各个公域平台的粉丝做统一维护，激活沉睡粉丝。

通过运营团队挖掘粉丝消费意向，对粉丝进行深度运营。

将高意向顾客引流到线下门店，门店获取到顾客的精准喜好，做针对性维系，助力成交。